|
1. OBJEDNÁVANIE.
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z pohodlia vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupneho košíka, telefónu, e-mailu, faxu či písomne na našej adrese.
2. POTVRDENIE OBJEDNÁVKY.
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám pošleme e-mailom. U niektorých objednávok (väčšie množstvo a pod.) vás budeme kontaktovať telefonicky pre potvrdenie objednávky. Tovar mimo územia Českej a Slovenskej republiky zasielame výlučne na základe úhrady tovaru a poštovného na náš účet vopred.
3. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY.
Každú objednávku môžete do 2 hodín zrušiť, a to telefonicky, či e-mailom. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru.
4. BALNÉ A POŠTOVNÉ.
Objednaný tovar vám pošleme kuriérom ako dobierku - poštovné je vo výške 5,50 EUR. Je možné tiež zvoliť platbu vopred na účet (Slovenská sporiteľňa, a. s. - č. účtu 0632532398/0900 ), v tom prípade je poštovné iba 4,00 EUR. Uvedené je možné zvoliť pri objednávke tovaru.
5. DODACIA LEHOTA.
Dodacia lehota je 5 - 7 dní, ak nie je uvedené inak. Tovar, ktorý máme skladom odosielame v deň objednania, ak bola objednávka prijatá do 12-tej hodiny. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme vás okamžite kontaktovať.
6. VÝMENA TOVARU.
V prípade potreby (napr. nevhodne objednaný tovar) Vám nepoužitý a nepoškodený tovar v originálnom obale vymeníme za iný druh. Tovar stačí poslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou tovaru znáša v plnej výške kupujúci.
7. PODMIENKY PRE ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY - ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ.
Právo zákazníka na odstúpenie.
Zákazník je oprávnený od zmluvy odstúpiť v prípade, že dodávateľ nesplní dojednané podmienky dodania. Zákazník, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, má ďalej v súlade s § 108/2000 Z.z., právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Právo na odstúpenie podľa predchádzajúcej vety sa nevzťahuje na zákazníkov, ktorí tovar zakúpili osobne, teda prostredníctvom "osobného odberu" bez ohľadu na skutočnosť, či tovar rezervovali na stránkách www.aku-shop.sk, alebo nie.
Právo dodávateľa na odstúpenie.
Dodávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť iba do okamžiku odoslania tovaru, a to len v prípade nedostupnosti tovaru alebo výraznej zmeny ceny tovaru. Pred odstúpením je ale dodávateľ vždy povinný kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe.
Vrátenie tovaru zákazníkom.
Najskôr nás kontaktujte, najlepšie písomnou formou, tj. e-mailom. Tovar nám posielajte výhradne ako doporučenú zásielku alebo balík. V žiadnom prípade nie ako dobierku - bude Vám vrátená. V prípade, že je tovar vrátený dodávateľovi v inom ako neporušenom stave, je zákazník povinný nahradiť predovšetkým náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodneho stavu a vzniknutú škodu na tovare (neúplný obsah, poškodený obal, opotrebenie tovaru a pod.). Dodávateľ je v prípade odstúpenia povinný zákazníkovi vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť. Kúpna cena alebo jej časť bude zákazníkovi vyplatená v najkratšom možnom termíne, najneskôr však do 14 dní od vrátenia tovaru.
8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV.
Dodávateľ zhromažďuje so súhlasom zákazníkov osobné údaje zákazníkov, a to meno, adresu, telefón a e-mailové spojenie. Tieto údaje slúžia predovšetkým pre uľahčenie objednávok zákazníkov v budúcnosti. Zákazník súhlasí so zasielaním obchodných oznámení a obchodných informácií s novinkami a ponukami, maximálne však 1-krát za mesiac.Osobné údaje zákazníkov dodávateľ nepredáva žiadnej ďalšej osobe.
9. REKLAMÁCIE.
Reklamácia sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho/Obchodného zákonníka a Zákona na ochranu spotrebiteľa. Zákazník je povinný pri preberaní si tovar riadne prezrieť/skontrolovať! Na neskoršie reklamácie (zjavné vonkajšie poškodenie vzniknuté napr. pri preprave) nebude braný zreteľ. V prípade oprávnenej/preukázanej vady tovaru, na ktorú sa vzťahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnú opravu alebo výmenu. Reklamáciu zákazník uplatňuje u dodávateľa prostredníctvom reklamačného formulára (vyplniť tu). Vo všetkých prípadoch, keď reklamujete tovar, uvádzajte aj svoje bankové spojenie pre prípadné vrátenie finančného obnosu. Vrátenie šekom alebo v hotovosti nie je z prevádzkových dôvodov možné. Nakoľko sa tovar, ako batérie a akumulátory, svojim charakterom radí medzi spotrebný materiál s obmedzenou životnosťou, nie je možné po lehote 6-tich mesiacov od dátumu predaja reklamovať úbytok kapacity akumulátoru, ktorý je spôsobený opotrebením batérie. Všetky reklamácie zasielajte na adresu:
Martin Witkovský
obchodné zastúpenie AKU-SHOP.CZ s.r.o. pre SR
Markova 13/1061
85101 Bratislava
| 
